Oglašavanje u novim medijima koristi novu tehnologiju za dosezanje kupaca, posebno na internetu. Iako još uvijek postoje tiskani, radijski i televizijski oglasi, utjecaj tradicionalnog oglašavanja se smanjio, što je marketinšku industriju prisililo da razmotri nove medijske mogućnosti. Potrošači su sve više na internetu kako bi komunicirali, primali vijesti i kupovali proizvode. Zaslon računala može biti najučinkovitiji način da dođete do ovih tehnološki pametnih potrošača.
Novi mediji su interaktivni i vođeni internetom. Sastoji se od web-mjesta, blogova (web logs), vlogova (video zapisi), vizualnih i audio vijesti, RSS feedova vijesti (Really Simple Syndication Web ažuriranja) i društvenih mreža. Ovi su izbori dostupni svima s internetskom vezom i način su pridobijanja globalne publike.
Društveni mediji, ogromna komponenta novih medija, sastoje se od kanala postavljenih za formiranje online zajednica. Korisnici mogu komunicirati i širiti informacije široko i trenutno, poznato kao virusni marketing. Strateški postavljeni oglasi na ovim stranicama potaknu ljude na razgovor i slanje poruka.
S novim medijima dolaze i zagonetke. Statistike pokazuju da potrošači sada uče o proizvodima putem provjerenih kolega online. Dokazi govore da oglašavanje više nije glavni utjecaj na kupnju potrošača. Potencijalni kupci posjećuju blogove drugih kupaca ili forumske rasprave. Čitaju komentare kupaca i pišu vlastite korisničke ocjene. Ovaj pokret vođen ljudima daje potrošačima moć glasa i izbora.
Trgovci, međutim, mogu iskoristiti te iste nove prodajne mjesta. Vizualne mogućnosti korištenja oglašavanja u novim medijima obiluju. Online vijesti, podcastovi i video zapisi (vlogovi) daju oglašivačima priliku da pokažu kupcima što točno dobivaju. Tvrtke ne samo da grade web stranice, mnoge zapošljavaju osoblje za pisanje bloga o pozitivnim značajkama proizvoda i pokretanje foruma kako bi dobili vrijedne povratne informacije.
Poslovni izazov za oglašivače prije svega je dovesti ljude na web-lokaciju. Jedna nova prepreka medijskom oglašavanju je golema količina dostupnih informacija, što dovodi do velike konkurencije. Tvrtke moraju biti čvrste i uvjerene u to zašto bi ih potrošači trebali odabrati umjesto drugih.
Drugi je problem biti u toku s tehnologijom i trendovima koji se stalno mijenjaju. Nakon što shvate da je oglašavanje u novim medijima standard, tvrtke moraju razumjeti trendove kako bi svoje strategije održale svježima. Na primjer, demografija ljudi koji koriste stranice društvenih mreža dramatično se promijenila u kratkom vremenu od njihova početka, što može biti zastrašujuće za oglašivače koji pokušavaju proračunati čak godinu dana.