Profesionalci koriste savjetovanje o poslovnom upravljanju kako bi ponudili strategije i objektivne savjete o poboljšanju procesa koji dovode do veće učinkovitosti u organizaciji. Cilj je pomoći organizaciji da ostane konkurentna predlaganjem strategija koje će poboljšati učinkovitost, profit, strukturu ili poslovanje organizacije. Neki stručnjaci koji nude usluge savjetovanja o poslovnom upravljanju su samozaposleni, a drugi rade za tvrtku za savjetovanje o upravljanju. Organizacije mogu unajmiti usluge poslovnog savjetovanja koje su specijalizirane za određene industrije, kao što su proizvodnja ili zdravstvena zaštita. Druge konzultantske tvrtke nude usluge za specifične poslovne funkcije, kao što su marketing, informacijska tehnologija ili ljudski resursi.
Proces usluga savjetovanja o poslovnom upravljanju započinje ugovorom između organizacije i konzultanta za vrstu ili vrste pruženih usluga. Ugovor uključuje očekivanja od usluga i ishoda, kako će se rasporediti vrijeme i resursi i kako će obje strane surađivati kako bi osigurale postizanje ciljeva i zadataka. Nakon što su ti pojmovi definirani, konzultant počinje dijagnosticirati postojeće operativne sustave. Konzultant i organizacija surađuju kako bi odredili na koja se pitanja usredotočiti i kako se relevantne informacije trebaju prikupiti i analizirati kako bi se osigurao odgovarajući akcijski plan.
Tijekom faze prikupljanja i analize važno je da savjetnik za menadžment priopći svoju svrhu zaposlenicima na koje će promjene u procesima utjecati. Za konzultanta je bitno da dobije sudjelovanje i podršku menadžmenta i resornih zaposlenika. To će ublažiti sve strahove i prirodne reakcije na promjene.
Stručnjaci za poslovno savjetovanje mogu koristiti nekoliko metoda za prikupljanje ključnih informacija, kao što su upitnici, intervjui i zapažanja. Svaka metoda ima niz prednosti i nedostataka i može se odabrati na temelju koje najmanje ometa svakodnevno poslovanje organizacije. Pravilna analiza trebala bi otkriti temeljne uzroke problema ili gdje organizacija može ulagati u razvoj.
Stručnjaci za poslovno upravljanje daju pisane povratne informacije organizaciji na kraju procesa. Ovo izvješće je ključno kako bi konzultant organizaciji artikulirao gdje postoje problemi i najbolje načine za poboljšanje stvari kao što su produktivnost radnika ili kontrola troškova, ili bilo što drugo što bi moglo biti početni razlog zašto je konzultantska tvrtka angažirana. Općenito, sastanak se održava između konzultanta i članova organizacije kako bi se raspravljalo o nalazima u izvješću.