Pojam softvera za upravljanje poslovnim učinkom koristi se za opisivanje nišnog proizvoda koji mjeri stvarni učinak tvrtke, uspoređujući ove informacije s ciljanim vrijednostima učinka. Softver za upravljanje poslovnim učinkom također je poznat kao softver za upravljanje učinkom poduzeća, upravljanje operativnim učinkom ili softver za upravljanje učinkom poduzeća. Sam softver smatra se proizvodom poslovne inteligencije.
Tri su koraka uključena u implementaciju i korištenje softverskog rješenja za upravljanje poslovnim učinkom: odabir odgovarajuće aplikacije, identifikacija ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i implementacija softvera. Sam softver je prilično velik i obično se instalira na razini poduzeća. Program treba pristupiti bazama podataka i tablicama informacija prikupljenih u računovodstvu, ljudskim resursima, upravljanju materijalima, prodaji i drugim povezanim sustavima.
U velikoj organizaciji s postojećim sustavom resursa poduzeća, postoje specifični proizvodi dizajnirani da zadovolje te potrebe. Za samostalnu arhitekturu računovodstvenog softvera, promjene u cjelokupnoj strukturi mogu biti potrebne za prijenos podataka u skladište podataka i korištenje softvera za upravljanje poslovnim učinkom. Vrlo je važno razumjeti osnovnu arhitekturu sustava trenutnog sustava, odrediti funkcionalnost koja će biti potrebna u softverskoj aplikaciji za upravljanje poslovnim učinkom. Ovaj softver je dizajniran za srednja do velika poduzeća, a cijena mu je za implementaciju na razini poduzeća.
Identifikacija ključnih pokazatelja uspješnosti ključna je za implementaciju i učinkovitu upotrebu ove vrste softvera. Treba dovršiti analizu poslovnog procesa kako bi se utvrdilo koji su prioriteti za organizaciju, najbolji podaci za praćenje ove aktivnosti i metrike dostupne u različitim sustavima. Na primjer, kurirska tvrtka može imati KPI da će svi računi biti plaćeni u roku od pet dana od datuma fakture, kako bi se iskoristili popusti na plaćanje. Datum računa i datum obrade moraju biti uključeni u svaki dokument računa koji se obrađuje u računovodstvenom sustavu. Osim toga, softver za upravljanje poslovnim učinkom treba biti konfiguriran da prati ovu aktivnost i izvještava o broju transakcija unutar i izvan ovog raspona, zajedno s troškovima za propuštene prilike za popust.
Implementacija ove vrste softvera je projekt u trajanju od šest do 12 mjeseci, a zahtijevat će značajan broj osoblja u informacijskoj tehnologiji. Potrebne vještine uključuju tehničku, hardversku, softversku konfiguraciju i programiranje. Obuka i dokumentacija za poslovne korisnike također će biti potrebna prije pokretanja bilo kojeg rješenja. Odgovornost za održavanje ovog softvera, ažuriranje KPI-ja i pregled izvješća obično spada u područje financijskih usluga.