Što je uključeno u obuku upravljanja osobljem?

Profesionalci prolaze obuku za upravljanje osobljem kada se pripremaju za vođenje tima radnika ili kada trebaju naučiti nove vještine i ponovno razmotriti koncepte kako bi poboljšali svoj učinak kao menadžera. Pojedinci koji se bave upravljanjem osobljem obično su odgovorni za nadzor svih operacija unutar svojih odjela. Oni nadziru radnike za kontrolu kvalitete, vide da rade sigurno i učinkovito te mogu nadzirati raspored i odrediti kratkoročne planove i ciljeve. Osposobljavanje za upravljanje osobljem obično uključuje obuku vodstva, u kojoj polaznici dobivaju savjete o načinima na koje potaknuti povjerenje kod svojih zaposlenika i održati ih motiviranim. Također je uobičajeno da ova vrsta obuke uključuje informacije o praksama i politikama koje su specifične za organizaciju.

U većini slučajeva obuku za upravljanje osobljem provodi profesionalni trener ili iskusni menadžer. Uobičajeno je da mnogi menadžeri iz iste organizacije pohađaju treninge kao grupa. Voditelji bi mogli započeti radionice s ledolomcima u kojima se sudionici predstavljaju i raspravljaju o raznim relevantnim pitanjima, kao što su osobine za koje vjeruju da nekoga čine dobrim vođom. Također bi mogli podijeliti iskustva koja su imali u vodećim ulogama.

Uobičajeno je da obuka upravljanja osobljem uključuje informacije o konceptima i praksama koje se odnose na određene industrije. Na primjer, u proizvodnoj industriji može biti uobičajeno da obuka upravljanja osobljem pruža informacije izvučene iz istraživanja o najboljim praksama upravljanja koje mogu dovesti do najviših stopa produktivnosti i najveće isplativosti. U maloprodajnoj industriji, kadrovski menadžeri koji su na obuci mogli bi naučiti o dokazanim metodama privlačenja kupaca i ostvarivanja prodaje.

U gotovo svakom poslovnom okruženju, menadžer mora biti svjestan i pridržavati se politike tvrtke. Iz tog razloga, također je uobičajeno da obuka upravljanja osobljem uključuje informacije o organizacijskoj kulturi. Organizacijska kultura opisuje vrijednosti, prioritete, ciljeve i javnu sliku poduzeća. U mnogim slučajevima, rukovoditelji i marketinški stručnjaci zapisuju ove informacije u javnim izjavama, koje se mogu podijeliti kadrovskim menadžerima tijekom obuke. Također bi mogli naučiti o osnovnim pravilima kao što su pravila odijevanja i kodeksi ponašanja.

Nakon sudjelovanja u grupnim raspravama i aktivnostima te slušanja informativnih i motivacijskih prezentacija, uobičajeno je da sudionici obuke za upravljanje osobljem polažu procjene ili evaluacije. Ove se procjene obično koriste kako bi se osiguralo da svi sudionici razumiju ključne koncepte i prakse koje su trebali naučiti. Evaluacije se također koriste da pomognu trenerima da shvate kako mogu poboljšati vlastitu izvedbu i učiniti trening učinkovitijim.