Operativni konzultant daje savjete ili rekonfigurira aspekte poslovanja organizacije. On ili ona mogu razviti planove za upravljanje podacima, oporavak od katastrofe ili kontinuitet rada. Oni koji rade u ovom području također mogu pomoći tvrtki u razvoju strategija za outsourcing ili upravljanje lancem opskrbe. Ponovno konfiguriranje proizvodnih procesa – kao što je kada tvrtka prijeđe u vitku proizvodnju – još je jedna aktivnost koja može zahtijevati uključivanje operativnog savjetnika. Tvrtke također često koriste vještine ovih konzultanata tako što ih dovode u privremeni položaj kao glavni operativni direktor (COO).
Kako tvrtke ili organizacije rastu, rekonfiguracija operacija često postaje nužna. Proizvodni procesi su često visoko tehnički i male promjene u operacijama mogu rezultirati značajnim povećanjem dobiti tvrtke. Trošak operativnog savjetnika može biti opravdan ako tvrtka otkrije načine da poboljša svoje funkcioniranje.
Mnoge različite vrste organizacija mogu sklopiti ugovor s operativnim konzultantom kako bi dobili preporuke o najučinkovitijem i najisplativijem načinu konstruktivne promjene aspekata poslovanja. Ako proizvođač čamaca, na primjer, preraste iz male niše u kojoj je tvrtka prodavala kanue i kajake, u ponudu linije jednomotornih čamaca visokih performansi, planiranje ponovnog opremanja potrebnog za postizanje takve promjene može iscrpiti postojeće tvrtke osoblje. Osim toga, stručnost konzultanta može znatno premašiti stručnost vlastitih zaposlenika tvrtke.
Organizacije, poput obitelji, ponekad doživljavaju prirodne katastrofe ili katastrofe koje je uzrokovao čovjek. Posjedovanje plana za niz mogućih scenarija katastrofe koji bi se mogli dogoditi može spriječiti propast tvrtke ako se takav događaj dogodi. Tvrtke koje ne planiraju katastrofe – poput poplave, velikog skandala ili avet potencijalnog neprijateljskog preuzimanja – mogu prestati s poslovanjem. Operativni konzultant obično posjeduje specifičnu mudrost i vještine za izradu održivog plana za sprječavanje takvog scenarija.
Tvrtke koje obavljaju poslove vanjskih poslova, kao i one koje ovise o dosljednim lancima opskrbe za proizvodne operacije, mogu angažirati operativnog konzultanta da ih pregleda i da preporuke za poboljšanje stabilnosti i učinkovitosti. Ovi konzultanti pomažu tvrtkama u razvoju inicijativa za outsourcing kako bi iskoristile razlike u troškovima rada. Oni također mogu pomoći tvrtki da izbjegne zamke, kao što je nenamjerno propuštanje izloženosti kršenju imigracijskih zakona, na primjer. Osim toga, konzultant može iskopati dublje u istraživanje nego što član osoblja tvrtke ima vremena za napraviti, i kao rezultat toga može otkriti veliku prijetnju opskrbnom lancu tvrtke. Na primjer, veliki dobavljač se možda približava financijskoj nesolventnosti, a tvrtka možda nije svjesna te prijetnje.